Twitter ya testea los perfiles para empresas

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Twitter es una de las plataformas sociales más presentes en nuestro día a día, son muchas ya las empresas que han aprovechado los beneficios disponibles que esta red social puede aportar al integrarla en nuestra estrategia de Marketing Digital. 

¿Te estás planteando utilizarla pero aún no conoces las grandes novedades? ¡Esto te interesará! 

¿Qué es es Twitter?

Antes de meternos de lleno en las novedades vamos a hablar un poco de la plataforma en sí. Twitter es una de las redes sociales más populares en el mundo, donde los usuarios pueden enviar mensajes cortos de 280 caracteres (tweets) mientras se ponen a la última en temas de actualidad, tendencias y memes, muchos memes.

El 80% de los usuarios activos en la actualidad acceden a ella a través del móvil y además de permitirte conectar con famosos o personas influyentes también es un gran espacio para que las marcas puedan causar impresión a su público potencial.

Datos de interés 

Desde 2014, Twitter tiene al rededor de unos 330 millones de usuarios activos mensualmente. Últimamente se está diciendo que esta red social ya tiene fecha de caducidad, que se está muriendo incluso, pero los datos reflejan que aún queda vida para este viejo pájaro.

Las estadísticas no mienten, 330 millones de usuarios MAUs y 500 millones de tweets publicados cada día, que se traduce en alrededor de 6.000 tweets por segundo… eso quiere decir que un 23% de la población de Internet está en Twitter.

Si consideramos estos datos, no hay duda de que estar en Twitter y crear contenido te va a permitir llegar a muchísima gente. Además, si sigues una buena estrategia, tu marca y negocio podrá ser reconocido en poco tiempo y ganar muchísima visibilidad. El informe de Statista del año pasado afirma que el 75% de los negocios B2B ya tienen cuenta de Twitter y la utilizan para hacer marketing, seguidos por el 57% de los negocios B2C, que también están haciendo lo mismo. ¿No es el momento ya de que te plantes esta red social?

La gran novedad

Hace un par de días, Twitter nos sorprendía con la noticia oficial de que acababan de lanzar un modelo de prueba de «perfiles profesionales», en cuyo desarrollo llevan trabajando desde hace ya algunos meses. Según la propia red social, se trata de una herramienta creada para aquellos perfiles que utilizan Twitter por motivos de trabajo, es decir, empresas, organizaciones, editores, artistas…

Por ahora, y como aún están en fases de prueba, esta versión de Twitter no ha llegado a España. Esta herramienta se está testando en un pequeño grupo de empresas estadounidenses con la intención de ir añadiendo mejoras tanto en su diseño como en su funcionamiento para que en los próximos meses, se puedan ir sumando nuevos negocios, organizaciones o perfiles profesionales. Con esta novedad, las empresas podrán contar con recursos diferentes para presentarse en la plataforma y tener además, funcionalidades pensadas específica y exclusivamente para el uso laboral

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Fuente: elaboración propia a partir del perfil de Twitter my business.

Si estás pensando que esta es una buena opción para tu marca o negocio debes saber que el perfil que vayas a crearte como usuario profesional incluirá más datos de los que estamos acostumbrados. Esto es, deberás incluir tu dirección postal, información de contacto, sector empresarial etc. ¡Y estarás a un paso!

Twitter no es la primera de las redes sociales en crear perfiles profesionales y es que Facebook e Instagram ya los han habilitado con propiedades específicas para su uso. Desde estas plataformas puedes segmentar a tu público, crear anuncios y dar una mayor visibilidad a tu marca y que tus usuarios te encuentren fácilmente. 

Al mismo tiempo, la compañía lleva tiempo trabajando en nuevos desarrollos para poder hacer llegar el mundo del eCommerce a la red social y convertirse también en una plataforma de compra como lo es ya Instagram, desde donde podemos acceder directamente desde el post a la web de compra. Para ayudarte un poco, te dejo este post en el que repaso los tamaños idóneos para tus publicaciones en los perfiles de las principales RRSS. 

¡Mucha suerte! Nos leemos

 

Twitter lanza Birdwatch este 2021

twitter lanza birdwatch

Hoy descubrimos Birdwatch, una palabra que podrá resultar muy familiar a finales de 2021 a los fieles usuarios de la plataforma Twitter. 

Las redes sociales Twitter y Facebook han estado en el epicentro de las controversias y discusiones sobre la libertad de expresión y la desinformación durante años. El punto de inflexión llegó con la figura de Donald Trump, un presidente muy particular que decidió trasladar sus campañas políticas a la redes sociales.

¿Éxito?

Pues sí. Twitter pasó a ser el medio a través del que el expresidente centró su campaña para las elecciones de 2016 y que le llevó a llegar a la casa blanca con 306 votos frente a los 232 de Hillary Clinton. Tras cuatro años de continuos tuits ofensivos, racistas y homófobos la gota que colmó el vaso llegó cuando a través de 160 caracteres «justificó» el asalto al Capitolio

Para abordar esta propagación de información errónea sin control en esta red social, Twitter lanzó Bidwatch, un enfoque comunitario que permite a los usuarios agregar notas a los tuits existentes que creen que son falsos o con informaciones falsas. 

¿Cómo funciona? 

Muy sencillo. Cuando un usuario detecte un tuit cuya información no sea del todo cierta podrá añadir una nota que lo complemente. En su etapa piloto actual, la nota que adjunten no se verá directamente sobre el tuit, sino que se podrá ver en el site propio de Birdwatch, cuya prueba piloto se ha lanzado únicamente en EEUU. 

Una gran cantidad de usuarios ya dedican parte de su tiempo a llamar la atención sobre tuits engañosos a través de respuestas a comentarios y citas. Este nuevo enfoque comunitario busca amplificar las opiniones que de otro modo serían limitadas.

Las notas que se cuelguen se podrán utilizar para corregir, especificar o agregar un contexto más útil que ayude a otras personas a entender mejor la información que presenta Twitter y asegurarse de acabar poco a poco con las fake news y la manipulación de datos. 

Keith Coleman, vicepresidente de Producto de Twitter afirmó que las notas «se mantienen intencionalmente separadas de Twitter por ahora, mientras creamos Birdwatch «y que «serán visibles para todos los usuarios sólo cuando exista consenso de una buena y diversa parte de los contribuyentes». 

El poder en los usuarios

A día de hoy Twitter afirma que está haciendo entrevistas y encuestas para conocer la opinión de los usuarios a cerca de Birdwatch. Llevan ya «más de 100 entrevistas cualitativas con personas de todo el espectro político que utilizan la plataforma» y que con las que han conseguido «un amplio apoyo para este nuevo equipo comunitario», afirma Coleman. 

Con esta nueva aplicación de Twitter los usuarios pueden valorar las notas y puntuarlas para que aparezcan según el nivel de importancia si hay un cierto acuerdo sobre ello. Todo esto, permite que el usuario tenga un poder total y sea el encarado de avisar y sacar a la luz todo tipo de contenidos estafa. 

También es cierto que dejar esta responsabilidad a la comunidad de usuarios de Twitter puede ser una decisión efectiva pero desastrosa al mismo tiempo. Un ejemplo de algo parecido es Wikipedia, conocido por ser uno de los proyectos de Internet en el que los usuarios colaboran para crear contenidos informativos y donde muchas veces vemos fakes o bromas en perfiles reconocidos en momentos clave. 

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Fuente: Google imágenes

¿Cómo se lo han tomado los usuarios? 

La respuesta no está clara. Las redes sociales son desde hace tiempo el elemento más útil y efectivo para la rápida difusión de información, cualquiera de nosotros puede acceder fácilmente a ellas y exponer libremente una opinión. Esto hace que en muchos casos sea nuestra primera fuente de información y dejar en nuestras manos ese flujo de contenido puede generar grandes inseguridades. 

Además, ser capaces de reconocer información falsa también permite que las personas ajusten sus hábitos a la hora de consumir contenido en las redes sociales. De hecho, el 52% de las personas que participaron en la encuesta de Pew Reresearch afirmaron que habían dejado de seguir a fuentes de noticias prestigiosas porque pensaban que estaban compartiendo noticias inventadas. Pese a ello el 31% admitió clicar en ciertas fuentes aún pensando que la información podría ser engañosa. 

Por ello, las organizaciones y empresas dedicadas a la verificación de datos pueden verse envueltos en grandes retos en torno al sesgo y control de las informaciones que se viertan. Abrir la participación libre a los ciudadanos puede golpear ciertas informaciones verídicas o crear dudas entre lo que es real y lo que no, por ello Twitter deberá aumentar su control general. 

¿Cómo participo yo? 

Si las personas residentes en los EEUU quieren participar sólo tienen que registrarse y elegir «contribute to Birdwatch» en el menú de opciones de un tuit, reconocer y aceptar los términos y condiciones, encontrar un tuit dudoso y seguir las indicaciones para enviar su primera nota. Una vez la nota esté publicada el usuario puede eliminarla en cualquier momento, esto evitará muchos ¡Tierra trágame! 😱

En los próximos meses veremos cómo evoluciona esta prueba piloto y si finalmente llega a Europa. Veremos también cómo reaccionan en nuestro país y si Twitter consigue que no sea un arma de doble filo. ¿Y tú qué opinas? ¡Déjamelo en los comentarios!